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移动缴费系统
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发布时间:[2011-11-30]

      为适应电力发展和全方位面向客户多元化的服务需要,坚持真诚服务、共谋发展,以市场和客户服务为轴心,以方便客户为宗旨,运用现代科技及网络技术,建立和完善客户服务支持系统,实现客户电费空中充值,移动缴费,能大大方便客户缴纳电费,提升营销服务水平。

      移动POS系统解决方案是基于GPRS通信网络,面向电力行业电费缴费业务的解决方案。前端移动POS缴费终端采用专门定制的多功能终端设备,后台电费缴费 系统主站分别与GPRS通讯网关和供电营销系统服务器相连。移动POS缴费终端通过GPRS通讯网络与后台通信,用户操作简单、快捷,具备电费查询、空中 充值、打印等功能。

该方案在供电公司建设电费缴费主站系统,通过发展电费代办点并在每个代办点部署移动POS缴费终端,电费代办户到供电公司预存一定金额,用户缴费给代办户,代办户利用移动POS缴费终端从代办户客户编号账户里划拨缴费金额到缴费用户客户编号账户,从而实现电费缴费业务。

      该方案解决了广大用户电费缴费难、供电公司电费收费难的问题,有效提高客户满意度,进一步提升供电公司的企业形象。